Media Sinergitas TNI-Polri News,JAKARTA –
Badan Narkotika Nasional Republik Indonesia (BNN RI) kembali menunjukkan komitmen nyatanya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya pada sektor pemulihan klien narkoba. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (IKM) periode Triwulan I (Januari–Maret) tahun 2026, BNN berhasil meraih apresiasi tinggi dari masyarakat dengan predikat performa yang sangat memuaskan.
Survei yang melibatkan 1.738 responden di seluruh Indonesia ini menjadi instrumen penting bagi BNN untuk mengukur efektivitas, transparansi, dan keamanan layanan rehabilitasi yang diberikan. Adapun hasil capaian IKM pada awal tahun 2026 adalah sebagai berikut:
Layanan Rawat Jalan: Meraih skor 3.66 (91.50%) dengan predikat Sangat Baik (A).
Layanan Rawat Inap: Meraih skor 3.76 (94.00%) dengan predikat Sangat Baik (A).
Pencapaian ini menunjukkan bahwa transformasi layanan yang diusung BNN RI mampu menjawab ekspektasi masyarakat akan akses rehabilitasi yang aman, transparan, dan dapat diandalkan.
“Angka ini bukan sekadar statistik bagi kami, melainkan cerminan bahwa upaya pelayanan yang kami hadirkan benar-benar menyentuh kebutuhan dasar masyarakat dalam proses pemulihan dari ketergantungan narkotika,” tulis Pimpinan BNN RI dalam laporan evaluasi kinerjanya.
BNN RI menyampaikan apresiasi dan terima kasih yang mendalam kepada seluruh pihak serta masyarakat yang telah memberikan umpan balik konstruktif. Kepercayaan ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran BNN di tingkat pusat maupun daerah untuk terus menjaga konsistensi kualitas layanan.
Memasuki sisa tahun 2026, BNN RI berkomitmen untuk terus berinovasi dalam program-program rehabilitasi guna memastikan setiap individu mendapatkan kesempatan kedua untuk pulih secara berkelanjutan dan kembali produktif di tengah masyarakat.(red)
